1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi krikye và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại website krikye.onl, ứng dụng di động krikye và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của krikye, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này cùng ngày có hiệu lực.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
krikye chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu vận hành hợp pháp. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
2.1 Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh tuổi tối thiểu 21+).
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Tên người dùng (username) và mật khẩu đã mã hóa.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
2.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
- Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh nâng cao.
- Thông tin ví điện tử đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để xác minh quyền sở hữu phương thức thanh toán.
2.3 Dữ Liệu Hoạt Động và Giao Dịch
- Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
- Lịch sử cá cược, tham gia game slot, live casino và sportsbook.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng dịch vụ.
- Các tùy chọn cá nhân trong hệ thống, bao gồm giới hạn tự đặt và cài đặt tài khoản.
2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Cookie và mã định danh phiên truy cập.
- Dữ liệu nhật ký (log) phục vụ phát hiện gian lận và khắc phục sự cố kỹ thuật.
| Loại dữ liệu | Mục đích chính | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Suốt thời gian duy trì tài khoản |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính, phòng chống gian lận | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Quản lý tài chính, giải quyết khiếu nại | Tối thiểu 5 năm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
krikye sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và mọi hoạt động liên quan đến tài khoản.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện giao dịch an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
- Chương trình khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, bonus và chương trình VIP phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ người dùng sử dụng các công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
krikye không bao giờ bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Đối Tác Dịch Vụ Tin Cậy
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), nhà cung cấp game và phần mềm casino, dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật. Những đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của krikye và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích độc lập nào.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
krikye có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không hơn không kém.
4.3 Bảo Vệ Quyền Lợi Của krikye và Người Dùng
Trong các tình huống cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng và krikye, một số thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức tài chính hoặc cơ quan điều tra liên quan.
krikye không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi lừa đảo — hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ krikye.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
krikye sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và lựa chọn trò chơi yêu thích.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng krikye.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
krikye áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS: Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ krikye đều được mã hóa toàn bộ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tăng cường bảo mật đăng nhập bằng mã xác thực động gửi qua ứng dụng hoặc SMS.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hoạt động đăng nhập bất thường hoặc giao dịch đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống krikye được đánh giá và kiểm tra bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
- Phân quyền nhân viên: Nhân viên krikye chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc được giao, theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
- Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và định kỳ để đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống.
7. Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính
Mọi giao dịch tài chính trên krikye đều được bảo vệ ở mức cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam:
- MoMo: Nạp tiền tức thì, xử lý an toàn, tiền về nhanh chóng.
- ZaloPay: Thanh toán an toàn, bảo mật cao, tích hợp sâu với hệ sinh thái Zalo.
- Viettel Money: Hỗ trợ toàn quốc, thuận tiện cho người dùng mạng Viettel.
- VNPay: Liên kết đa ngân hàng, phủ sóng rộng trên toàn Việt Nam.
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản ví điện tử mang đúng tên của chủ tài khoản krikye. krikye không chấp nhận giao dịch từ tài khoản bên thứ ba nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
8. Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân
Người dùng krikye có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân: